O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem canais de atendimento momentaneamente suspensos até 31 de janeiro, segundo o governo federal, afetando serviços usados por moradores de São Bernardo do Campo.
A interrupção começa às 19h desta terça-feira (27) e engloba o site e o App Meu INSS, além da Central Telefônica 135. A suspensão, conforme com o governo federal, ocorre por manutenção conduzida através da Dataprev.
De acordo com a Dataprev, o objetivo da intervenção é modernizar as plataformas e migrar dados para estrutura considerada mais estável e com maior capacidade de atendimento. Durante o momento, não existe atendimento presencial nas agências nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
O órgão informou que mutirões foram feitos anteriormente para adiantar agendamentos e diminuir impactos aos segurados. Quem tinha data marcada no momento conseguirá consultar reposição depois de o retorno dos sistemas.
Conforme o governo federal, a manutenção foi decidida depois de instabilidades registradas desde o dia 19, com aumento atípico de acessos e reclamações de segurados.
SERVIÇO
Interrupção do INSS — Manutenção temporária
Momento: 27 a 31 de janeiro
Canais afetados: telefone 135, site Meu INSS e App Meu INSS
Atendimento presencial: suspenso nos dias 28, 29 e 30
Reagendamentos: depois de retorno dos sistemas