Com o objetivo de aperfeiçoar o atendimento à população, principalmente nos momentos de maior demanda, São Bernardo vai atualizar a grade de horário de funcionamento do Atende Bem, equipamento municipal com serviços de regularização de débitos, cadastro fiscal de empresas e imobiliários.
A contar de segunda-feira (4/5), as unidades do Alvarenga, Assunção, Rudge Ramos, Riacho Grande e Taboão passam a funcionar entre 10h e 16h, de segunda a sexta-feira. A unidade central, no Poupatempo, não terá o horário de serviço alterado. A medida não vai impactar, no entanto, o volume de atendimentos.
Conforme levantamento da rede, as unidades do Taboão, Riacho Grande e Alvarenga atendem, em média, de 80 a 100 pessoas diariamente; já nas unidades Assunção e Rudge Ramos, são entre 100 e 200 pessoas atendidas diariamente. Descentralizada, a rede contempla localizações estratégicas para atendimento dos munícipes, com marcação online.
A rede municipal do Atende Bem tem aprovação média de 90%, baseada no cadastro dos próprios usuários, e a iniciativa integra o conjunto de ações voltadas à modernização dos serviços públicos e à melhoria contínua da experiência dos munícipes.
“A mudança foi definida a partir de estudos técnicos sobre o fluxo de usuários nas unidades, que identificaram a necessidade de reforço nos horários de pico. Com a readequação, a expectativa é garantir maior agilidade nos atendimentos e melhor distribuição do público ao longo do período”, declarou a secretária municipal de Gestão, Eloá Flores.
Conforme a gestão municipal, a medida também contribui para otimizar a atuação das equipes e amplia a capacidade de resposta do serviço nos momentos de maior demanda dos usuários.
Como agendar
O agendamento é obrigatório para atendimento presencial nas unidades do Atende Bem em São Bernardo. O serviço é feito online através do portal oficial da Prefeitura de São Bernardo, por intermédio do link (agendaeletronica.saobernardo.sp.gov.br) ou através do App “SBC na Palma da Mão”.
Endereços do Atende Bem
Atendimento: de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h às 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
Posto de atendimento do Riacho Grande
av. Araguaia, 265 – Riacho Grande
Posto de atendimento do Assunção
av. João Firmino, 900 – Assunção
Posto de atendimento do Alvarenga
est. dos Alvarengas, 5809 – Alvarenga
Posto de atendimento do Rudge Ramos
rua Jacquey, 61 – Rudge Ramos
Posto de atendimento do Taboão
rua Bulgária, 30 – Vila Santa Luzia (Taboão)
Posto de atendimento Centro (Poupatempo)
rua Nicolau Filizola, 100 – Centro
Horários: 2ª a 6ª, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.
Fonte: Repórter Diário .com. br